
隨時間推移,產品會分成兩個或兩個以上的行銷
行銷戰場就如同不斷擴張的產品類別世界。因為一個產品類別剛開始只是一個單一個體,但隨時的經過,產品會分裂成各種不同的區隔。在 分裂之後,每個區隔都是個別的、獨立的個體,每個區隔也都各有其領導品牌,而這些領導品牌很少會與原始類別的領導品牌相同。但許多公司的領導人不但未能了 解分裂的觀念,反而天真的以為產品類別正在逐漸合併中,其實產品只會逐漸分裂,而不會逐漸合併。領導品牌要多注意逐漸成形的新產品類,並以不同的品牌名稱 進入,以繼續維持其主宰地位。
品牌的延伸,是指將一個成功產品的品牌名稱掛在一個計畫推出的新產品,這是較狹隘的品牌延伸,其實品牌延伸 的方式很多,每天都在推陳出新,如創造新口味, 是用來攫取巿場佔有率的慣用手法,只是很可惜的是產品類別的領導品牌常不是品牌延伸下的產品,只是企業仍前仆後繼地推出產品,其實處在今天這樣競爭的環境 下,想要成功,只要縮小範圍,集中焦點,在潛在客戶的腦海裏建立一個鮮明的地位即可。
對許多公司而言,品牌延伸是開發新產品,不過推出一 個新品牌通常所費不貲,且還要配合獨到的想法或概念,再者一個新品牌想要成功,還得要率先搶進新的產品 類別,或成為自己定位的領導品牌的替代選擇,當這二個位置都已被搶先佔走時,企業通常回頭又只能採品牌延伸,所以品牌延伸成為企業慣性解決之道,也是較不 冒險的選擇。
November 29, 2006 | Posted in
品牌行銷,
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消費者是任何企業的核心所在,直到最近,企業才開始瞭解到這一點。人們都想要掌控他們自己的人生,所以變得複雜,更演變為新型態的消費者,所以廣告要如何發展和洞察才能打動消費者,可以需要來一個翻天覆的大變動,什麼東西可以辦到這一點,那就是愛所創造的情感連結。
新演化出來的消費者渴望與品牌建立更多的連結方式,所以大家也就都在找新的情感連結,例如有人預測在未來會有愈多人獨居,所以就會獨自用餐、運動、 睡覺, 如果要打動這些消費者的心,惟有聆聽他們的心聲,在以愛為出發點就能和人們建立起連繫,進而培養出長久的關係,演化到最高境地,就能夠在設計、製造、通路 和行銷上帶給消費者直接的衝擊,產生超乎想像的長期價值機會。居住的差異擁有極大的價值,因為它能穩固情感連結的動能,本土品牌將這樣情感搞得最出神入 化,這也是跨國巿場品牌所需面臨的最大挑戰。
不過新興巿場依然在成長,那裏的人們想要過舒適及充滿機會的生活,所以跨國企業無需撤退,只要發掘每個人心中最渴望及最需要的,它不是思考創意,因 為思考不會改變任何事情,也不會鼓舞人心,惟有愛,才能鼓動他們,如此一來那尋覓已久的忠誠客戶就會在身邊,跨國品牌也就能成功進入當地。
November 24, 2006 | Posted in
網路廣告 |
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1.將關鍵字廣告連結向相關性的網頁
首先讓我們來看看什麼是著陸網頁。著陸網頁的設置是為了讓網路消費者能夠更快速,更順暢地接觸到訊息。對著陸網頁最簡單的定義就是“點廣告之後客戶被帶入的網頁”,即客戶光臨的第一個網頁頁面。
如果你的關鍵字廣告是關於一個特定產品或服務的,那麼你應該為廣告創建一個著陸頁面,在此頁面中應包含與客戶查詢相關有用的資訊。一般說來,將一個只是簡單的著陸頁設在首頁的廣告來說,一個經過精心設計的著陸頁面總能將更多的準客戶轉化為你所期待的真正客戶。
2.防止尋求免費服務或產品的人來點擊你的廣告
你可以在關鍵字廣告的最後加上產品或服務的價格,通過此方式可以避免那些從網上尋求免費服務或產品的人點擊你的廣告,從而增加不必要的關鍵字廣告開銷。這 樣做不但能夠提高你的潛在客戶的總體的轉換比例,同時還降低了平均客戶取得成本。這樣做可能會對你的關鍵字廣告點擊率有一定的影響,不過大家對這一點大可 不必擔心。因為你的目標畢竟不是網上的每一位用戶,而是針對潛在的真正準客戶。而往往那些從網路上尋找免費資源的人永遠也不能成為你的真正客戶。
3.產品行銷應具有獨特的賣點
產品的核心概念,也稱核心賣點(即獨特的賣點主張/銷售主張)。銷售主張是產品核心價值的外在表現,也是傳遞給消費者的最重要的產品資訊。 在製作關鍵字廣告時,最重要的是發現其賣點,即(1) 必須包含特定的商品效益;(2) 須是獨特的、唯一的、新穎的,且與銷售相關的。當同類產品在品質上打了個平手時,勝負的關鍵就集中在消費者對於商標乃至企業本身的印象了。因而找出產品的 核心價值無論對產品傳播、品牌樹立還是銷售都具有不可估量的拉動效應。
4.把關鍵字廣告中太普通的詞句去掉
把太普通的詞句從你的關鍵字廣告中剔除出去,這些詞都是沒有必要的。只要不是絕對需要的詞,你都可以把它們從你的廣告中拿掉,以此保證廣告中每個詞都具有相當的點擊率及轉換率。
請記住關鍵字廣告就是永無止歇的一系列測試。要經常追蹤你的廣告,要堅持不懈地測試不同關鍵字和廣告內容。通過對不同版本內容的比較來改進和提高你的潛在客戶的轉換率,進而降低你的客戶取得成本。選擇關鍵字廣告系統來撥放你的廣告確實是可行的。
November 22, 2006 | Posted in
關鍵字廣告,
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三多麗室內設計公司
三多麗室內設計公司的前身為三能萬能角鋼鐵櫃有限公司,承攬過技嘉、研華、康軒文教、台塑牛排等多家知名企業的萬能角鋼,移動倉儲櫃、OA辦公家具等。
三多麗室內設計公司成立,資本額 為壹仟萬元整,主要服務內容為住宅、別墅、辦公 室、商業空間、醫院、診所等設計及工程承攬。
本公司於桃園縣龜山鄉成立木工代工廠,為提高競爭力,突破傳統廣泛使用電腦機械來提高品 質,降低成本,以一貫作業的效率承攬各項代工業務。
November 22, 2006 | Posted in
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當競爭者在潛在顧客心目中佔有一個字眼或定位時,試圖去佔有相同的字眼將會徒勞無功。當人們的意念已經形成,就很難改變,努力要去改變競爭者已佔有的地位,反而會更強化他的地位。
雖然搶先進入潛在顧客的腦海應該是主要的行銷目標,但如果未能搶先出擊時,並不代表就是失敗,因為還是有適當的策略可供運用,產品本來就都是不平等的,所以在顧客腦海裏會存在一個產品階級,消費者以這階級做為採購的策略。
因 此行銷策略端視能多快進入顧客腦海,及其所佔據的層級而定,層級愈高當然愈好。消費者也利用自己對產品的階梯層級來決定要接受那些行銷資訊,所以行銷時 要先瞭解消費者對該產品的層級定位,而這階梯層級位置與巿場佔有率存在著某種關係,低一層階梯的品牌可能巿場佔有率只有上一層階梯的一半,反之則會多一 倍,也就是說巿場上領導品牌一定會遙遙領先第二品牌。
階梯的觀念很簡單,但很有威力,它可以協助處理行銷運作上的重大問題,所以在進行任何行銷計畫之前,先自問一下,在潛在顧客的腦海裡,是身處在那一個層級,是第一、第二或者根本就不存層級上,才能確保行銷計畫是實實在在地在面對階梯上的位置進行行銷計畫。
November 17, 2006 | Posted in
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如果一家公司有辦法在潛在顧客的腦海裏佔有一個自己獨享的字眼,那它一定可以有很好的業績,關於這個字眼不須是複雜的詞,也可能不須新創,而直接從字典找出來的簡單詞句罷了。
這就是焦點行銷,藉由集中心力於一個字眼或觀念,順利進入消費者的腦海,留下深刻印象。尤其當自己擁有的不是領導品牌時,更必須擁有一個焦點集中、足以代表自己的字眼,是個可運用的且無人可佔有的字眼,而最效的字眼應該是簡單且利益導向的,即使產品和巿場是繁雜的亦然。
當字眼用得適當時還可能會出現擴張效果,除了在潛在顧客的心中強立建立起某些利益外,這些顧客可能會主動幫你加上其他意想不到的好處,看看大多數成功的企業或品牌,他們在潛在客戶的心目中,其實都擁有一個專屬的字眼,這是精心策畫的行銷計畫成果之一。
雖 然一直強調要把字眼根植在客戶的腦海中,不過事情不可能恆久不變的持續下去,有時還是會面臨更改字眼的時候,只是這不是一件簡單的事,因為要把焦點重新 設定在一個新的字眼或觀念,通常這樣的轉變不會在一夕之間就會受到注目與肯定,不過只要你的新字眼或觀念是搶先出擊,仍可率先佔有那個字眼,再次重新深植 顧客的腦海中。
所以就是焦點行銷,凝聚焦點,在擁有了自己的字眼,更要努力去維護它。
November 14, 2006 | Posted in
焦點行銷,
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許多人認為行銷是一場產品戰,因此長期的規劃,最好的產品會贏得最後的勝利。所以行銷人員常忙於做巿場調查,分析主客觀情境,然後信心十足地進入行銷戰場,深信這最好的產品,會贏得最後的勝利。
光利用好產品行銷運作,是很難改變潛在顧客的想法,因為消費者的想法很難改變,即使在某個產品類別裡只有些許經驗,他們也會認定自己是對的,並對腦海所存的認知解釋成放諸四海皆準真理,只有少數的人會去修正自己的錯誤想法。因為人們常只會相信自己想要相信的事情、嘗自己想要嘗到的滋味,所以整個行戰更形棘手,顧客也根據這種認知,去做為購買決策的判斷依據。
舉個例,每個人都知道,日本製的汽車比美國車好,人們就會根據這個認知做為買車的判斷,當詢問購物者,是否對所要購買的產擁有個人使用經驗時,大多數人的答案是否定的,常扭曲自己的經驗,來符合對產品的認知,所以就變成,如果在日本車的購買使用有過不愉快的經驗,就會想是自己的運氣較差,相反地,開到一部令人滿意的美國車,認為是運氣特別好,因為大家都認為美國車的品質一定不佳。
唯有藉由研究認知如何在腦海形成,將行銷計晝專注於這些認知上,才能克服錯誤的行銷方式,改變潛在顧客已深植腦海對或錯的認知,所以行銷運作不是一場產品戰而是一場認知戰。
November 11, 2006 | Posted in
產品行銷,
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第一個進入消費者腦海是行銷運作的第一要事,只有在這個前提下,第一個進入巿場才變得重要而有意義,據此瞭解,與其成為第一個進入巿場的品牌,倒不如成為第一個進入消費者腦海的品牌。所以行銷是一場認知戰,而非產品戰,深植於顧客腦海的重要性,高於巿場的實際狀況。
當有不錯的創意想法時,要如何將這個創意或想法灌輸到潛在顧客的腦海裏,傳統上就是砸錢,投注所有資源去設計並建立產品或服務組織,但結果顯示,浪費在行銷運作上的錢,比浪費在其他人類行為的錢來得多很多,其實人的意念一旦成形,想要去改變比登天還難,所以在行銷運作過程中,最浪費資源的事,莫過於試圖去改變人們既有的認知,而想要在他人的腦海留下深刻的印象,千萬不可以不疾不徐地進入他們的腦海,期望慢慢建立起他們的好感,然而人的思考不是以這樣的方式運作,而是必需要大張旗鼓,才能留下深刻印象,其原因是緩慢的推進,他們會在腦海裏將所接收的訊息去歸類,一旦歸類後,很可能就很難改變。
金錢在行銷運作中扮演著奧祕的角色,很可能花個幾萬元卻創造出重大的奇蹟,也有砸了數以百萬計的資金,仍無法挽救一個每況愈下的公司,所以如何順利進入潛在顧客腦海是最重要的,而名字簡單易記是首要,我們常會發現,各行業的翹楚,常是名字簡單易記就輕易進入我們的腦海裏,成為我們的消費習慣,成功的擄獲我們的購買欲。
November 8, 2006 | Posted in
經驗行銷,
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行銷如果未能率先搶進潛在顧客腦海裏,就應該再去發掘一個可以搶先進入的新產品類別,做起來並沒有想像的那麼難,有時候更可藉由開創一個新的產品類 別,透過採用許多不同的方式搶先出擊,例如戴爾藉由第一個以電話行銷電腦方式,切入擁擠不堪的個人電腦巿場,而使得原本表現不起眼的品牌成為巿場贏家。
所以當要推出一個新產品時,要問的第一個問題不是這個新產品比競爭者好多少,而應該是要搶什麼第一,換言之,新產品要搶先進入那一個新產品類別?這樣的行 銷觀念就是—忘掉品牌,從產品類別的角度思考,一旦論及品牌,潛在顧客的防衛心態就會油然而生,因為每個廠商都聲稱自己的品牌比別人好,不過,當所行銷的 是產品類別時,顧客的接納度就會比較開闊,畢竟人們對於新的東西都會較感興趣,相較於比較好的東西的興趣度就會降低很多。
在你行銷要搶先進入某個新產品類別時,就應該大力推廣該類別,因為在該類別的巿場上,等於沒有競爭者,並告訴潛在的顧客為什麼應該購買。所以行銷則很困難 嗎?其實不會,只不過要成功地落實去做就沒那麼單純了,像可口可樂從早期即強調銷售的是清涼舒暢,所以想到要清涼舒暢就應該要購可口可樂,證明它的行銷計 畫是有效的。
November 6, 2006 | Posted in
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無數的金錢持續被浪費在不可能成功的行銷計畫上,不論其中的想法有多麼的出色或預算有多麼龐大,因為大多數的經理常認為,凡是精心設計、切實執行及有充裕預算的行銷計畫就一定會成功,但事實未必如此,其問題通常在於計畫本身是立基於有瑕疵的假設上。
時至今日,當一個公司犯錯時,競爭者會馬上趁機搶走它的生意,使其敗象立現,如果想要把生意搶回來,只得靜待其他公司犯錯,並想好如何善用他人出錯的情境。所以要如何一開始就避免犯錯,最簡單的答案就是確定自己的行銷計畫確實遵守行銷法則。
行銷法則一領先法則
大部人認為,行銷的基本重點在於說服潛在顧客相信你有一個比競爭者更好的產品或服務,事實卻不然,因為如果你的巿場佔有率不高,而你的競爭者是規模比你 大、財力比你雄厚,那你的策略一開始就錯了。與其訴求你的產品比人家好,不如搶先進入某個巿場,因為搶先進入一個人的腦海,遠比試圖說服他相信你的產品比 第一個進入他腦海的品牌更好來得容易多了,在任何產品類別裏,領導品牌幾乎都是第一個進入潛在顧客腦海的品牌,因為人們傾向固守他們已經擁有的東西。
搶先進佔潛在顧客腦海是成功的祕訣,大多數公司在他們的領域中,就是以產業中最好的產品為基準,將公司產品與之比較,並加以評估,不過這樣的比較基準法並不靈光,所以行銷運作是一場認知戰,而非產品戰。
November 4, 2006 | Posted in
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November 2, 2006 | Posted in
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