經驗行銷對了嗎

很多網路行銷公司發展的行銷策略,都是自我摸索,或從過去的實務累積成經驗,後進的行銷人員就憑藉這樣的理論去做行銷的策略,缺乏巿場的實際經驗, 靠著揣測及上述的行銷經驗傳說,拼湊成新產品之所以會暢銷或廣告將會多麼有創意的新推論,只是這樣一廂情願的想法,很可能全都是錯的。

行 銷的經驗理論,聰明的經理人也常會為此忙得不可開交,因為他們總是待在辦公室裡,用開會、作報告及寫紀錄的方式去構思他們的行銷計畫,他們的行銷理論是那 樣的條理分明,依據觀察以往經驗,寫出滴水不漏的計畫,因為他們的睿智及努力,雖未實地去巿場收集資料,偶爾計畫還是成功了,這更加深了他們對經驗理論的 信任,但實際上有些經驗理論是錯誤的。依據調查顯示行銷經理花在行銷計畫中的其他項目都遠比與顧客相處的時間要多,連與廣告代理商談話的時間也比顧客談的 更多,這造成在以往經驗中找答案,卻不願意去找出真正可行的點子。

超級行銷人員之所以成為「超級」,就因為他們把耳朵豎起來,聆聽顧客的 想法,並控制自我,如果資料有錯時,會老實承認,不會只鍾愛自己的點子,而是反過來透過顧客來測試自己的點子是否行得通,所以要有正確的行銷策略,不要只 在辦公室內用經驗理論去執行,而是要走進巿場,才能有超越水準且成功的經驗行銷產生。